Ceník internetu a souvisejících služeb
Měsíční ceny, zřízení připojení, zařízení a další položky související s internetem.
Ceníky
Ceny pěkně
na očích.
U jednotlivých nabídek najdete cenu i důležité podmínky. Tady si můžete otevřít úplné ceníky.
Ceník televizních služeb
Ceny balíčků a případných doplňků televize poskytované přes Edvina.
Dokumenty, podmínky a formuláře
Ať víte, na čem se domlouváme.
Smluvní dokumenty a informace o fungování služby.
U každé verze najdete datum, od kdy platí.
Všeobecné obchodní podmínky
Základní pravidla, za kterých poskytujeme služby a uzavíráme smlouvy.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Smlouva o poskytování služeb – vzor
Ukázka, jak vypadá smlouva o poskytování našich služeb.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Shrnutí smlouvy
Stručný přehled hlavních podmínek služby, ať jdou nabídky snadno porovnat.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Informace před uzavřením smlouvy
Co musíte jako spotřebitel vědět o službě ještě před podpisem smlouvy.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Rychlosti a kvalita připojení
Jak definujeme maximální, běžnou a minimální rychlost internetu a co ji ovlivňuje.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Změna poskytovatele internetu
Postup a pravidla při přechodu k jinému poskytovateli internetu.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Přenositelnost telefonních čísel
Jak převést telefonní číslo k nám nebo od nás.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Formulář výpovědi a odstoupení od smlouvy
Formulář k vyplnění, když chcete vypovědět smlouvu nebo od ní odstoupit.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Vyjádření o existenci sítí
Jak požádat o vyjádření, jestli v místě stavby vedou naše sítě.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Specifikace předávacího rozhraní
Technické standardy přípojek a konektorů, přes které službu předáváme.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Jednotné kontaktní místo
Kontakty pro úřady a uživatele podle evropského nařízení o digitálních službách (DSA).
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě
Zásady zpracování osobních údajů
Jak zpracováváme osobní údaje a jaké cookies a podobné technologie web používá.
Účinnost od 9. 11. 2026
Otevřít PDF v nové kartě